গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Good 111 গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Good 111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পেজে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড

SSL ২৫৬-বিট

সব তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় না

সর্বনিম্ন সংগ্রহ

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়

আপনার নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার


ভূমিকা

Good 111-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলোর মধ্যে একটি হিসেবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি Good 111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবায় প্রযোজ্য।

Good 111 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে মেনে নেওয়ার ঘোষণা দিচ্ছেন। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি — তাই এই নীতিতে একদম পরিষ্কারভাবে বলা আছে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। আইনি বিষয়ে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

Good 111 আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদভাবে সম্পন্ন হয়। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Good 111 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী কী তথ্য কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট খোলার সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ট্রানজেকশন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
গেমিং কার্যক্রম বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, লগইন সময় গেম খেলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
লোকেশন তথ্য দেশ ও আনুমানিক অঞ্চল (IP ভিত্তিক) প্রতিটি সংযোগে স্বয়ংক্রিয়ভাবে
আমরা কখনো সংগ্রহ করি না: ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের পূর্ণ নম্বর, ব্যাংক পিন, বা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Good 111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক আইন মেনে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্টকে জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার যেকোনো সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট টিমকে সহায়তা করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি চাইলে প্রমোশনাল ইমেইল ও এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Good 111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-সহ পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এরা আমাদের নিরাপত্তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, ডেটাবেস ম্যানেজমেন্ট ও অ্যানালিটিক্স সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি কোম্পানির সাথে কাজ করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প-মানের জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থাগুলোর সাথে সন্দেহজনক কার্যক্রমের তথ্য বিনিময় হতে পারে।
কখনো শেয়ার হয় না: বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা Good 111-এর গোপনীয়তা মান এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Good 111 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ম্যানেজমেন্ট — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও লেআউট মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক লগইন বা বট কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করি না। Good 111-এর কুকিজ শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Good 111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়েছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে।

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা সেগমেন্টেশন: বিভিন্ন ধরনের তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: Good 111-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন।
  • ব্যাকআপ ব্যবস্থা: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Good 111 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ২ বছর।
  • লগ ফাইল ও ডিভাইস তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • কুকিজ: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।

মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

আপনার অধিকারসমূহ

Good 111 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্ত ানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected] — সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Good 111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করার জন্য সরকারি পরিচয়পত্র প্রয়োজন।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জমা পড়েছে বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পেলে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।
১৮+ শুধুমাত্র: Good 111 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। শিশু সুরক্ষায় আমরা শূন্য সহনশীলতা নীতি অনুসরণ করি।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Good 111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

  • এই পেজে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সাপোর্টের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধ — ৭ কার্যদিবস; জরুরি গোপনীয়তা বিষয় — ৪৮ ঘণ্টা
আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিম বাংলায় আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সদা সজাগ।

কেন Good 111-এর গোপনীয়তা নীতি ভিন্ন?

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো যা আপনাকে নিরাপদ রাখে

সামরিক মানের এনক্রিপশন

Good 111 SSL ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করে — যা ব্যাংকিং শিল্পেও ব্যবহৃত হয়। আপনার প্রতিটি তথ্য ও লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।

তথ্য বিক্রি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

আমাদের ব্যবসায়িক মডেলে তথ্য বিক্রির কোনো স্থান নেই। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে যায় না।

সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ ক্ষমতা আপনার হাতে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধু সেই তথ্যই নিই যা সেবা দেওয়ার জন্য একদম দরকার। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রতিটি ধরনের তথ্যের সুনির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ধ্বংস করা হয়।

স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Good 111-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা শনাক্ত করেন।


গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

Good 111-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে ব্যবহারকারীরা যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন

হ্যাঁ, উইথড্রের সুবিধার জন্য আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর সংরক্ষণ করা হয়। তবে এটি সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো জানি না বা সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড ৫–৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক। এই তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

আমরা GPS লোকেশন সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র আপনার IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক দেশ ও অঞ্চল নির্ণয় করা হয় — যা মূলত নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস রোধ করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন অথবা যেকোনো ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করুন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি (নিরাপত্তা, লেনদেন) বন্ধ করা যাবে না।

Good 111 আন্তর্জাতিক ক্লাউড সার্ভার ব্যবহার করে, তাই প্রযুক্তিগতভাবে তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে সব সার্ভার একই মানের নিরাপত্তা ও এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে।

১৮+

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে Good 111-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে উপভোগ করুন লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস ও স্পোর্টস বেটিং। আজই শুরু করুন।

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি করি না।


English